Le ultime settimane non sono state facili per nessuno. Inondati da una sovraesposizione di notizie, facciamo fatica a pensare a qualcosa di diverso che non sia l’emergenza Covid-19. Non si parla d’altro: notizie da tutti i fronti – spesso false, facciamo attenzione – in merito all’attuale emergenza mondiale. La conseguenza, come è normale che sia, è un sentimento generalizzato di disorientamento che ha fatto salire il senso di paura e di angoscia per il nostro futuro.
L’aspetto che forse genera più preoccupazione è che nessuno sa davvero cosa accadrà e lo stesso vale per me anche se di una cosa sono sicura e cioè che quando tutto passerà saremo persone e viaggiatori diversi. Sta già accadendo, tra lockdown, smart working e misure di distanziamento sociale: stiamo riprogrammando (e reinventando) le nostre vite.
In questo articolo ho voluto raccogliere alcuni degli scenari che mi sembrano più plausibili circa i nuovi modi di viaggiare che potrebbero prendere piede (perché sono sicura che, come me, non vedete l’ora di poterlo fare di nuovo!) e che sembrano iniziare già a delinearsi all’orizzonte.
GARANZIE E AFFIDABILITÀ SARANNO SEMPRE PIÙ
IMPORTANTI
Ho trascorso le ultime settimane aiutando a tornare a casa chi era ancora in viaggio, contattando i miei clienti per assisterli con le loro prenotazioni, spiegando loro l’evolversi della situazione che tengo monitorata quotidianamente e, così come me, tanti altri colleghi e operatori del settore. Questo comprende annullamenti e spostamenti di viaggi pianificati da mesi in un periodo, quello di Pasqua e primavera, che, come puoi immaginare, in tanti aspettavano.
Ora che questo delicato passaggio si è concluso, posso tornare a concentrarmi totalmente sulla strategia per il domani, continuando a formarmi per essere sempre più aggiornata e preparata davanti alle sfide che il prossimo futuro inevitabilmente ci presenterà.
Cambierà il nostro modo di vivere, il nostro modo di viaggiare e cambieranno probabilmente le proposte di viaggio che ti troverai a dover valutare.
Per questo motivo diventa sempre più importante rivolgersi a professionisti e agenzie affidabili, come Evolution Travel (che opera sul mercato da 20 anni) in grado di offrire tutte le garanzie necessarie per tutelare i viaggiatori, sempre.
Proviamo a pensare a quanti operatori turistici, a seguito della pandemia e della crisi che ne deriverà, falliranno, purtroppo. E chi non ha prenotato appunto tramite un’agenzia fidata si troverà di fronte a non pochi problemi da risolvere, oltre a non poter usufruire del viaggio molto probabilmente e a rimetterci dei soldi.
Le garanzie e le assicurazioni di viaggio saranno quindi requisiti sempre più imprescindibili di un viaggio, in un mondo profondamente e per sempre cambiato dal Coronavirus.
LA RI-SCOPERTA DELL’ITALIA
In questo momento, nessuno può prevedere con certezza quando tutto questo finirà, nè in Italia nè tantomeno per quei paesi esteri che hanno cominciato la loro battaglia contro il virus dopo di noi. É difficile quindi prevedere un ritorno immediato al turismo “di massa”, soprattutto nelle mete più lontane, all’estero.
Tuttavia possiamo immaginare che molto probabilmente ci sarà una riscoperta dell’Italia, un aspetto che in parte mi rincuora e non può che farmi piacere, in quanto trovo sia una anche una scelta etica in questo momento di forte crisi per il nostro paese.
Un sondaggio di Confturismo-Confcommercio in collaborazione con SWG realizzato tra il 18 e il 23 marzo rileva che la metà degli intervistati ha intenzione di fare una vacanza appena l’emergenza sanitaria finirà. L’83% degli Italiani faranno vacanze in Italia. C’è però il timore di non poter far fronte ai costi di un viaggio su lungo raggio, per cui gli spostamenti nella propria auto, per raggiungere località nostrane, magari vicino a casa, saranno i preferiti. Forse sarà la vittoria del “chilometro zero”?
Oltre alla destinazione, che inevitabilmente sceglieremo in base ai tempi di riapertura da parte dei paesi del mondo, ci saranno sicuramente dei cambiamenti anche e soprattutto dal punto di vista della tipologia di viaggio. Si ipotizza infatti che le soluzioni e le proposte saranno sempre più complete e personalizzate e si presterà ancora più attenzione affinché da una parte il viaggio rispetti i desideri dei viaggiatori ma dall’altro lato possa garantire un livello di sicurezza e affidabilità adeguato.
Credo che una volta terminata l’emergenza, quando riprenderemo in mano la nostra (nuova) vita, avremo ancora più voglia di viaggiare rispetto a prima ma ci sarà una consapevolezza maggiore, diversa: probabilmente rifletteremo maggiormente sul senso di viaggiare, riscopriremo le bellezze della nostra Italia e poi, pian piano, torneremo a spostarci anche all’estero.
COME VOLEREMO DOMANI?
Uno dei punti interrogativi più grandi riguarda la ripresa dei voli aerei. In effetti, è dura immaginare un ritorno alla normalità anche se quando potremo salire nuovamente su un aereo nulla sarà più come prima. É auspicabile pensare che l’innovazione tecnologica ci verrà in aiuto dando un’accelerata importante ai sistemi di sicurezza.
In molti si stanno confrontando su come avverrà il cambiamento, che i più ritengono si giocherà su due fronti: spazi e tecnologie . Gli aeroporti dovranno rivedere certi spazi ed è ipotizzabile che saranno potenziate prima le aree esterne, per filtrare gli ingressi dei passeggeri, a partire dai parcheggi, ad esempio potrebbe entrare solo chi deve e può volare. Una volta in aeroporto, un po’ come sta accadendo ora nei supermercati, probabilmente si potrà entrare uno alla volta, a distanza di sicurezza e i viaggiatori saranno divisi per mete.
Tutto negli aeroporti dovrà comunque essere rivisto e ripreso in considerazione, dalla possibilità di fare uno screening per sapere chi è in buono stato di salute fino agli impianti di trattamento dell’aria, che dovranno essere rivisti secondo separazioni e compartimenti. C’è da aspettarsi anche questo.
Lo sapevi che a Milano si sta già sperimentando il riconoscimento biometrico? E che dire dei biglietti contactless, che già danno la possibilità di avere biglietti e carta di imbarco in maniera virtuale? Questi e altri accorgimenti potrebbero aiutare sicuramente nel riprendere a viaggiare, in modo sicuro.
L’IMPORTANZA DEL CONSULENTE DI VIAGGI
Oggi più che mai la sicurezza, l’affidabilità e l’assistenza diventano fattori sempre più importanti nell’organizzazione di un viaggio. Di conseguenza il consulente di viaggi assume, a mio avviso, un ruolo sempre più cruciale, a maggior ragione in un momento difficile e complesso come sono state le ultime settimane. Insieme a Evolution Travel, l’agenzia online di cui faccio parte, e i nostri fornitori, abbiamo infatti svolto un lavoro coordinato e meticoloso per riportare a casa i viaggiatori che dovevano rientrare durante l’emergenza. Forse, adesso più che mai, possiamo dirci davvero soddisfatti come professionisti ma anche come persone, felici che – nel caos generale – tutto sia andato per il meglio per i nostri viaggiatori.
Quindi, in generale, ma soprattutto in una situazione particolare e unica come quella che stiamo vivendo e che vivremo, affidarsi a un professionista e ad agenzie serie fa la differenza nella gestione di tutti gli aspetti del viaggio.
Nel mio lavoro infatti, come detto più volte, non mi limito ad organizzare un itinerario, ma rimango costantemente presente e raggiungibile per i miei viaggiatori.
Un consulente di viaggi come me rimane al tuo fianco prima, durante il viaggio e dopo il viaggio per darti tutta l’assistenza di cui puoi aver bisogno.
AL FIANCO DEI MIEI VIAGGIATORI, SEMPRE
Il mondo è cambiato tante volte e sta cambiando di nuovo. Ma questa volta è diverso, è un cambiamento forte, epocale e credo che tutti noi dovremo adattarci a un nuovo modo di vivere (e di viaggiare), di lavorare e di creare relazioni.
Intanto io continuerò a formarmi sempre più, per dare informazioni attendibili tratte da fonti ufficiali, continuerò ad essere vicina ai miei clienti, per garantire il loro benessere, ad esplorare e raccontare il mondo, a sognare tramonti e paesaggi mozzafiato, pensando già ai miei prossimi viaggi. Continuerò a vigilare e a non smettere mai di far sognare e viaggiare i miei clienti (appena sarà di nuovo possibile). Aspettando di poter ripartire presto!
Hai in progetto un viaggio nei prossimi mesi? Affidati nelle mie mani, ti aiuterò a organizzare il tuo viaggio nella massima sicurezza.
Parti con me
